LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Malaysia

Terma penggunaan, notis privasi, kuki dan rekod akaun crowncity22 disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada Casino & Sportsbook kami hanya untuk wilayah...

Terma akaunNotis privasiKuki tapakHak dataWilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Jelas Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Undang-Undang Akaun Anda

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengikat akaun anda kepada terma crowncity22, bukan sebagai nasihat undang-undang peribadi. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menggunakan kaedah bayaran yang berada di bawah nama anda, dan mengakses lobi hanya di wilayah yang disokong. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan padanan

nama, rujukan bank, atau rekod peranti. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh melaras akses, menangguhkan ciri tertentu, atau meminta anda mengesahkan semula profil. Rekod permainan seperti Live Baccarat, Aviator, Win Win Won atau Tennis Betting hanya dirujuk dalam konteks pertikaian akaun, kiraan baki, keselamatan sesi, atau kewajipan penyimpanan data. Terma ini membantu anda faham apa yang boleh kami lakukan, apa yang perlu

anda lakukan, dan saluran yang sesuai untuk meminta pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Polisi

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, data akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui laluan yang sepadan. Kami membaca konteks akaun sebelum memberi jawapan, jadi sertakan ID akaun, tarikh transaksi, kaedah bayaran, dan nama permainan jika isu berkait sesi tertentu. Jangan hantar kata laluan penuh, kod sekali guna, atau gambar kad yang tidak diminta.

Team online

Emel legal

Gunakan alamat [email protected] untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data, pembetulan profil, atau bantahan terhadap rekod akaun. Kami akan membalas dengan langkah seterusnya selepas identiti akaun dipadankan.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti akses tersekat, semakan transaksi FPX, atau rujukan sesi Live Baccarat. Pasukan kami boleh menaikkan kes kepada meja polisi apabila isu memerlukan bacaan terma.

Rujukan dokumen

Apabila kami meminta dokumen, hantarkan hanya melalui pautan selamat dalam akaun. Kaburkan butiran yang tidak diperlukan, pastikan nama sepadan dengan kaedah bayaran, dan nyatakan tujuan permintaan anda.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Terma Anda

Kami mengendalikan halaman legal sebagai rujukan hidup untuk akaun crowncity22. Setiap perubahan penting pada terma, privasi atau kuki akan dipaparkan dengan tarikh kuat kuasa supaya anda boleh menilai...

Data profil

Nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan digunakan untuk memadankan akaun dengan transaksi anda. Jika ada kesilapan ejaan atau nombor...

Kuki tapak

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, bahasa, pilihan paparan, dan perlindungan terhadap aktiviti pelik. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akaun

Kami memeriksa peranti, alamat rangkaian, percubaan log masuk, dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika risiko...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, status, dan nombor rujukan. Rekod ini membantu...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan operasi. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan, penjelasan penggunaan, atau penutupan akaun melalui saluran legal. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum...

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, notis privasi, kuki, dan proses pengesahan akaun kami. Anda juga mengesahkan bahawa akses dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan kuki, dan mesej bantuan. Data tambahan hanya diminta apabila semakan akaun memerlukannya.

Kami menggunakan rujukan bayaran untuk memadankan tambah dana, menyemak pengeluaran, mengesahkan nama akaun, dan menyelesaikan pertikaian baki. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau kod keselamatan sekali guna anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel legal atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, kaedah bayaran, atau rekod yang memberi kesan kepada baki.

Akses boleh disekat sementara jika terdapat log masuk pelik, percanggahan identiti, pertikaian transaksi, atau perubahan wilayah. Langkah ini membolehkan kami menyemak rekod sebelum akaun digunakan semula dengan selamat.

Rekod permainan seperti masa sesi, ID pusingan, tajuk permainan, baki sebelum dan selepas, serta status sambungan digunakan untuk menyemak pertikaian. Kami merujuk rekod teknikal, bukan ingatan semata-mata.

Hantar permintaan melalui [email protected] atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak baki, menyelesaikan pertikaian terbuka, dan menerangkan data yang perlu disimpan untuk tujuan rekod.